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world of industries 9/2017 (CN)

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DHL 电 子 商 务 助

DHL 电 子 商 务 助 力 推 动 越 南 电 子 商 务 发 展 CEMAT ASIA DHL 电 子 商 务 是 物 流 公 司 德 国 邮 政 DHL 集 团 的 一 个 部 门 , 它 已 经 在 越 南 全 国 发 展 了 国 内 运 送 业 务 。 国 内 快 递 网 络 将 在 越 南 全 国 提 供 高 质 量 的 运 送 服 务 , 并 针 对 蓬 勃 发 展 的 电 商 行 业 提 供 一 系 列 服 务 , 帮 助 小 、 中 、 大 型 电 子 零 售 商 和 市 场 在 越 南 迅 速 发 展 的 电 商 领 域 中 实 现 份 额 增 长 。 “ 越 南 电 子 商 务 市 场 对 于 当 地 零 售 商 、 电 子 零 售 商 和 市 场 来 说 拥 有 巨 大 而 相 对 未 开 发 的 潜 力 :2016 年 , 电 子 商 务 总 支 出 达 到 10 亿 美 元 , 而 且 还 是 在 网 络 用 户 只 比 总 人 口 的 50% 多 一 点 的 情 况 下 。”DHL 电 子 商 务 首 席 执 行 官 Charles Brewer 说 ,“ 从 现 在 起 到 2020 年 , 电 子 商 务 支 出 预 计 每 年 将 增 长 约 23%, 本 地 电 子 零 售 商 需 要 可 扩 展 、 高 质 量 、 全 国 覆 盖 率 比 以 往 任 何 时 候 都 高 的 物 流 解 决 方 案 。” 越 南 DHL 电 子 商 务 在 全 国 范 围 内 提 供 运 送 服 务 , 由 战 略 性 分 布 于 全 国 各 地 的 枢 纽 和 仓 库 进 行 管 理 。DHL 电 子 商 务 车 队 由 货 车 和 摩 托 车 组 成 , 加 上 各 枢 纽 之 间 的 常 规 陆 空 运 输 , 将 在 胡 志 明 市 、 河 内 及 其 他 主 要 市 场 提 供 次 日 送 达 服 务 。 “ 我 们 全 新 的 国 内 配 送 服 务 将 为 越 南 DHL 在 设 计 综 合 物 流 网 络 方 面 带 来 丰 富 经 验 , 再 加 上 定 制 的 电 商 解 决 方 案 , 希 望 能 够 克 服 电 子 商 务 增 长 中 最 为 紧 迫 的 障 碍 。”Brewer 补 充 说 ,“ 随 着 电 子 商 务 的 发 展 , 消 费 者 越 来 越 期 待 更 丰 富 的 选 择 、 更 高 的 方 便 性 以 及 能 时 刻 掌 控 物 流 信 息 , 我 们 致 力 于 通 过 提 供 一 个 卓 越 的 、 以 顾 客 为 中 心 的 配 送 方 案 , 让 顾 客 时 刻 感 受 到 我 们 的 友 好 服 务 。” 加 入 了 配 送 网 络 的 本 地 电 子 零 售 商 可 以 通 过 DHL 电 子 商 务 的 在 线 门 户 轻 松 地 为 需 要 货 到 付 款 的 货 物 安 排 配 送 服 务 , 从 而 使 收 付 款 更 快 捷 、 出 货 信 息 管 理 更 方 便 。 得 益 于 DHL 的 开 箱 验 货 服 务 , 消 费 者 也 能 够 在 签 收 时 打 开 包 裹 、 查 验 商 品 和 退 货 , 从 而 根 据 网 上 购 物 体 验 更 好 地 调 整 他 们 的 首 选 支 付 习 惯 。 从 左 至 右 :DHL 电 子 商 务 亚 太 区 总 裁 Malcolm Monteiro; 越 南 DHL 电 子 商 务 总 裁 Thomas Harris;DHL 电 子 商 务 首 席 执 行 官 Charles Brewer 关 于 DHL 由 不 同 分 支 组 成 的 DHL 集 团 提 供 一 系 列 包 括 从 国 内 和 国 际 包 裹 运 送 、 电 商 运 输 和 物 流 方 案 执 行 、 国 际 快 递 、 海 陆 空 运 输 到 工 业 供 应 链 管 理 的 物 流 服 务 。DHL 在 全 球 220 多 个 国 家 和 地 区 拥 有 约 35 万 名 员 工 , 安 全 可 靠 地 将 人 与 企 业 对 接 , 实 现 全 球 贸 易 流 动 。 通 过 用 专 业 解 决 方 案 促 进 在 科 技 、 生 命 科 学 和 医 疗 保 健 、 能 源 、 汽 车 和 零 售 等 领 域 的 市 场 和 工 业 ,DHL 实 现 了 其 关 于 企 业 责 任 和 在 发 展 中 市 场 占 有 一 席 之 地 的 承 诺 , 当 之 无 愧 地 享 有 “ 世 界 物 流 公 司 ” 的 地 位 。DHL 是 德 国 邮 政 DHL 集 团 的 一 部 分 。2016 年 , 集 团 创 造 了 超 过 570 亿 欧 元 的 收 益 。 “2016 年 , 越 南 只 有 15% 的 网 购 用 户 使 用 在 线 支 付 , 使 得 货 到 付 款 成 为 电 子 商 务 取 得 成 功 的 必 备 功 能 。 再 考 虑 到 退 换 货 所 带 来 的 麻 烦 , 许 多 当 地 电 子 零 售 商 如 果 想 要 实 现 增 长 , 就 要 经 历 一 场 艰 苦 的 斗 争 。” 越 南 DHL 电 子 商 务 的 总 裁 Thomas Harris 说 ,“ 我 们 认 识 到 , 单 凭 快 速 可 靠 的 送 货 服 务 不 能 解 决 这 些 问 题 , 所 以 我 们 针 对 越 南 国 情 量 身 定 制 了 全 国 性 的 网 络 , 无 缝 处 理 次 日 汇 款 付 现 以 及 退 换 货 服 务 , 以 减 轻 本 地 电 子 零 售 商 的 负 担 , 让 他 们 可 以 完 全 专 注 于 自 我 增 长 和 提 高 客 户 体 验 。“ 在 越 南 应 用 电 动 摩 托 车 —— 德 国 邮 政 DHL 2050 零 排 放 承 诺 的 一 部 分 德 国 邮 政 DHL 集 团 最 近 宣 布 , 截 至 2050 年 将 把 所 有 与 物 流 有 关 的 废 气 排 放 量 减 至 零 ,DHL 电 子 商 务 已 经 开 始 相 应 地 在 越 南 国 内 部 署 电 动 摩 托 车 进 行 配 送 。 目 前 的 车 队 包 括 一 系 列 电 动 摩 托 车 , 作 为 其 低 碳 绿 色 承 诺 的 一 部 分 , 公 司 还 计 划 进 行 更 多 的 部 署 。 “ 实 践 创 新 是 东 南 亚 各 地 区 国 内 运 输 网 络 的 核 心 , 越 南 也 不 例 外 , 其 环 保 电 动 摩 托 车 车 队 已 经 投 入 使 用 。” 越 南 DHL 电 子 商 务 的 总 裁 Thomas Harris 补 充 道 ,“ 再 加 上 技 术 进 步 , 我 们 乐 观 地 认 为 , 类 似 电 动 交 通 工 具 这 样 的 环 保 配 送 方 式 将 成 为 国 内 B2C 配 送 服 务 的 未 来 , 我 们 很 高 兴 能 够 将 其 引 入 越 南 。” DHL 电 子 商 务 是 德 国 邮 政 DHL 集 团 的 一 部 分 。 自 1988 年 起 ,DHL 就 已 经 和 集 团 其 他 部 门 如 DHL 快 递 、DHL 全 球 货 运 和 DHL 供 应 链 一 起 进 驻 越 南 。DHL 电 子 商 务 专 注 于 三 大 主 要 产 品 支 柱 : 揽 件 及 派 件 , 或 在 特 定 市 场 的 国 内 配 送 ; 简 单 实 惠 的 电 商 跨 境 国 际 航 运 ; 通 过 美 国 、 墨 西 哥 、 香 港 、 印 度 、 澳 大 利 亚 和 欧 洲 的 全 球 实 施 网 络 实 现 物 流 解 决 方 案 。 摄 影 :DHL www.dhl.com 52 WORLD OF INDUSTRIES

欢 迎 加 入 内 部 物 流 、 运 输 物 流 和 供 应 链 管 理 领 域 的 顶 尖 商 贸 展 网 络 中 国 上 海 2017 年 10 月 31 日 -11 月 3 日 土 耳 其 伊 斯 坦 布 尔 2018 年 3 月 15-18 日 印 度 尼 西 亚 雅 加 达 2018 年 3 月 20-22 日 德 国 汉 诺 威 2018 年 4 月 23-27 日 意 大 利 米 兰 2018 年 5 月 29-6 月 1 日 澳 大 利 亚 墨 尔 本 2018 年 7 月 24-26 日 俄 罗 斯 莫 斯 科 2018 年 9 月 加 拿 大 多 伦 多 2019 年 9 月 cemat.com Global Fairs. Global Business.

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